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青年文明号志愿服务活动——“中旅指南针”走进火车东站

来源:宁波中国旅行社点击:4051次时间:2012-09-28 16:13:33
 

青年文明号志愿服务活动——“中旅指南针”走进火车东站

为积极配合宁波市旅游局办好2012宁波旅游节,贯彻“让旅游成为生活方式,让休闲融入幸福指数”主题,落实“人人共享旅游发展成果”理念,充分发挥我企业青年文明号的示范作用和志愿者在服务中心服务大局中的生力军作用,2012926日,我公司组织全体导游人员赴宁波东站开展名为“中旅指南针”爱心志愿活动。中秋国庆长假即将到来,来往访亲探友、旅游观光、商务考察等活动频繁,车站人流量逐日增大,在这个背景下我企业组织全体导游部人员现场设立咨询服务处,以2-4人为一组,分别站立于火车东站进出口、车站广场、公交站口等处,给有需要帮助的旅客们提供交通换乘指引、宁波周边旅游相关信息咨询(吃住行游购娱)等便民服务。看到有些带着大包小包行李前来赶车的外来人员,导游部的志愿者们不但上前指引方向,更是主动要求接过行李帮忙搬运至火车站的进口处,使得被接受帮助的旅客很受感动,离开时还不时回头笑着跟大家挥手致谢、道别。从刚开始的不解拒绝到最终的微笑挥手告别,从陌生怀疑到短暂的信任,带给我们志愿者更多的是欣慰和满足;现场还有许多询问去奉化溪口以及普陀山等周边景区如何乘坐车的游客们,志愿者们不畏周边黑车“黄牛”的叫嚣和恐吓,毅然将最正确最实惠的出游方式引导给外地游客们……

一天过得很忙碌、很充实,只有在现场才能真正感受到志愿者们的真诚与朝气,我们也希望企业的这群青春靓丽、朝气蓬勃的导游人员能把更多积极向上的一面展示给更多的社会朋友们,让宁波中旅的精神文明之风永远发扬光大

 

通讯员:薛薇

 

 



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